Gerente, Servicios de Radiología
Tiempo completo • Hybrid - US
Resumen
El Gerente de Servicios de Radiología es un rol de liderazgo fundamental responsable de la supervisión integral y el avance estratégico de todos los servicios de radiología y los sistemas de imágenes asociados. Esto incluye la gestión de las operaciones diarias, la garantía de una atención excepcional al paciente y resultados de calidad, la tecnología líder y los ciclos de vida de los equipos, y el mantenimiento de sólidos sistemas de comunicación y archivo de imágenes (PACS) y la infraestructura de TI relacionada. Este rol sirve como enlace clave entre departamentos y proveedores, apoyando directamente el éxito clínico y operativo de nuestras capacidades de imágenes.
Deberes y responsabilidades esenciales
I. Operaciones de radiología y gestión de calidad:
- Lidera los servicios generales de radiología, lo que garantiza un flujo de trabajo eficiente, un rendimiento óptimo de los pacientes y la entrega de imágenes de alta calidad.
- Desarrolla y mantiene el programa de capacitación en rayos X en colaboración con el Departamento de Capacitación de AFC, enfatizando las técnicas de protección radiológica y la preparación precisa de imágenes / informes digitales para EMR, RIS y PACS.
- Establece, realiza y supervisa programas de garantía de calidad/control de calidad (QA/QC) e impulsa iniciativas de mejora de procesos asociadas.
- Crea y mantiene guías completas de procedimientos de radiología para todas las clínicas.
- Actualiza y garantiza el cumplimiento de las políticas y procedimientos de radiología de AFC.
- Sirve como Oficial de Seguridad Radiológica, responsable de los registros/renovaciones estatales, y del seguimiento y resolución de cualquier infracción.
- Supervisa los programas de dosimetría.
- Planifica y participa activamente en la apertura de nuevas clínicas, asegurando el cumplimiento de los estándares de AFC para servicios de radiología y un flujo de información fluido.
II. Sistemas de imágenes (PACS) y soporte de TI:
- Mantiene el flujo de trabajo y optimiza los sistemas e interfaces PACS para garantizar la satisfacción de todas las partes interesadas, en colaboración con el departamento de TI.
- Gestiona las operaciones diarias de los sistemas de comunicación y archivo de imágenes (PACS), supervisando el mantenimiento de los equipos, las pruebas de los sistemas, las actualizaciones y las instalaciones necesarias.
- Proporciona soporte de TI de rayos X / PACS para todas las ubicaciones de AFC, incluido el servicio in situ cuando se indique, en colaboración con el departamento de TI.
- Ayuda a identificar y solucionar problemas relacionados con la transmisión tardía del estudio, la falta de información demográfica y los datos inexactos, trabajando en estrecha colaboración con el departamento de TI.
- Documenta todos los tickets de servicio de TI, incluida la resolución de problemas y el tiempo de inactividad, escalando según sea necesario.
- Colabora con el departamento de TI en la adición de nuevas clínicas y equipos para garantizar la calidad y puntualidad del flujo de información del estudio de imágenes y las interfaces perfectas.
- Realiza auditorías periódicas y copias de seguridad de datos para evitar la pérdida de información, junto con los protocolos del departamento de TI.
- Personaliza las interfaces y la funcionalidad de PACS para satisfacer necesidades específicas de radiología, en colaboración con el departamento de TI.
- Sirve como el principal punto de contacto para consultas y tickets relacionados con PACS, con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad, a menudo coordinando con la mesa de ayuda de TI.
- Prueba, soluciona problemas y valida problemas relacionados con la integración en todos los sistemas, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de TI y proveedores.
- Se coordina con los equipos de TI y proveedores para garantizar que PACS se integre sin problemas con otros sistemas, como EMR (por ejemplo, Experity).
- Colabora con los proveedores de PACS para el mantenimiento, las actualizaciones y el soporte, manteniendo relaciones positivas con los proveedores e involucrando al departamento de TI según corresponda.
- Realiza controles de calidad en los datos de imagen y los flujos de trabajo (por ejemplo, pautas HIPAA, DICOM, ACR).
- Desarrolla y produce informes operativos y de desempeño para garantizar la puntualidad, la calidad y la responsabilidad; realiza un seguimiento del uso del sistema y las métricas de rendimiento; y analiza datos para identificar tendencias y áreas de mejora.
III. Adquisición y gestión de equipos:
- Ayuda al Departamento de Compras con el servicio, adquisición y venta de equipos de rayos X.
- Supervisa la calibración de todos los equipos de rayos X AFC en una rotación de 18 meses, incluido el mantenimiento preventivo.
- Mantiene un inventario actualizado de equipos de rayos X y recomienda actualizaciones / reemplazos según el rendimiento y los avances tecnológicos.
- Administra y revisa todos los registros de servicio de equipos de rayos X.
- Procesa y aprueba facturas de radiología.
- Supervisa los contratos de los proveedores de equipos y sistemas de imágenes, evaluando su rendimiento y acuerdos de nivel de servicio.
- Se mantiene actualizado sobre las nuevas funciones, herramientas y actualizaciones que ofrecen los proveedores de equipos y sistemas de imágenes.
Calificaciones
- Son esenciales habilidades organizativas y de comunicación excepcionales, con una capacidad comprobada para manejar múltiples tareas con precisión y tiempo mientras se mantienen comportamientos positivos de servicio al cliente.
- Fuertes habilidades de PC, incluido el dominio de MS Office (especialmente Excel).
- Competente con sistemas operativos, bases de datos y redes relevantes para los sistemas de imágenes.
- Conocimientos, habilidades y destrezas demostradas (KSA) para instalar, configurar y solucionar problemas de hardware y software PACS.
- Se requiere experiencia con los estándares DICOM y HL7.
Educación y experiencia
- Se requiere un título de asociado de una escuela aprobada de tecnología radiológica.
- Se requiere la certificación ARRT (Registro Estadounidense de Tecnólogos Radiológicos) actual.
- Se prefiere una licenciatura en un campo relacionado con la atención médica o tecnología de la información.
- Mínimo de cinco (5) años de experiencia progresiva en radiografía, con al menos dos (2) años en un rol de liderazgo o supervisión.
- Experiencia demostrada en administración de PACS y / o operaciones de radiología con una exposición significativa a TI.
- Es muy deseable tener experiencia en compras y gestión de proveedores relacionados con equipos de rayos X.
Otros deberes y responsabilidades
- Realiza otras tareas y responsabilidades asignadas para apoyar las necesidades de la organización.
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