Director de Operaciones de Franquicias
Tiempo completo • Fully Remote - US
Resumen
Puesto sénior, proporcionando supervisión operativa estratégica para el sistema líder de Franchise Urgent Care en los EE. UU. Este puesto supervisará los territorios que cubren varias regiones y estados, al tiempo que administrará los Consultores de Negocios de Franquicias. Este rol proporciona liderazgo y coaching a los equipos de operaciones y franquiciados, para lograr los objetivos de la empresa a corto y largo plazo.
Deberes y responsabilidades esenciales
· Promover la visión, misión y valores de la empresa.
· Contrate y construya un equipo competente y de alto rendimiento con habilidades que sean relevantes para las necesidades del negocio.
· Ayudar en la creación de las metas anuales de rendimiento de los equipos de campo.
· Proporcionar liderazgo y dirección al equipo de operaciones para ayudar a los franquiciados a establecer planes de negocios anuales efectivos.
· Proporcionar liderazgo desde una perspectiva de operaciones en el desarrollo y la gestión del rendimiento de marketing a través de asociaciones efectivas con los departamentos y proveedores adecuados.
· Supervisar y supervisar la ejecución y entrega coherentes de las estrategias de la empresa para garantizar el cumplimiento de las normas de la AFC.
· Viaje a clínicas de franquicias individuales para asegurar/validar el progreso del negocio con respecto a los objetivos.
· Liderar la conferencia anual de franquicias y varias otras reuniones durante todo el año.
· Responder a los clientes y franquiciados de manera oportuna.
· Entrenar y asesorar continuamente a los Consultores de Negocios.
· Proporcionar asesoramiento perspicaz para posicionar a los franquiciados para una salud financiera óptima.
· Llevar a cabo reuniones de equipo para garantizar que el personal se centre en los objetivos de rendimiento, compartir las mejores prácticas y comunicar la información corporativa que afecta al equipo.
· Mantenga el enfoque en las prioridades correctas, eliminando obstáculos y brindando soluciones a los problemas cotidianos.
· Mantener un clima de trabajo positivo y ético que sea propicio para atraer, retener y motivar a un grupo diverso de empleados de alta calidad.
Otros deberes y responsabilidades
· Se le puede pedir que lidere o codirija proyectos o comités corporativos multifuncionales. Otras funciones asignadas o necesarias.
Viajar
· Promedio total de viajes del 40%.
Habilidades requeridas
· Competente en Microsoft Word y Excel. Conocimiento práctico PowerPoint.
· Habilidades de comunicación sólidas, con la capacidad de articular y presentar ideas de manera efectiva a una variedad de audiencias internas y externas. Habilidades sólidas para hablar en público/presentación para presentar al personal, a los compañeros de la dirección, a la alta dirección de la empresa, y a los franquiciados individualmente y en grupos.
· Resuelve eficazmente los problemas de los demás. Trabaja para lograr soluciones multifuncionales en las que todos salgan ganando. Capacidad fuerte de coordinar con otros departamentos para completar los proyectos a tiempo.
· Desafía el statu quo. Genera ideas nuevas y viables y facilita una lluvia de ideas efectiva para crear soluciones y procesos mejorados.
· Gran capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar múltiples proyectos y solicitudes simultáneamente, dentro de un entorno intenso y basado en plazos. Ajusta las prioridades a medida que cambian las situaciones. Toma la iniciativa para encontrar soluciones de forma rápida y eficaz.
· Demuestra capacidad para ayudar en el desarrollo de estrategias para lograr las metas de las operaciones, para traducir las estrategias comerciales en objetivos y tácticas claras, y para anticipar proactivamente tendencias o problemas futuros, su impacto potencial y cómo abordarlos con estrategias relevantes.
· Demuestra el más alto nivel de integridad y confianza. Comunicar los problemas y contratiempos de manera honesta y transparente.
Experiencia requerida
· Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión de Empresas, Gestión de la Salud o campo relacionado
· Maestría en Administración de Empresas o Gestión de la Atención Médica (preferido)
· Mínimo 3 años de experiencia en Administración de Empresas y/o Atención de Urgencia
· Experiencia trabajando dentro de una organización de franquicias
· Sólido conocimiento y familiaridad con la industria de la salud
· Capacidad para liderar equipos geográficamente dispersos
Esta es una posición remota.
PD: ¡Se trata de ti!
American Family Care ha sido pionera en el concepto de atención médica conveniente y centrada en el paciente. En la actualidad, con más de 250 clínicas y 800 médicos dentro de la red que atienden a más de 6 millones de pacientes al año, AFC es el principal proveedor de atención de urgencia, atención primaria accesible y medicina ocupacional del país. Clasificada por la revista Inc. como una de las empresas de más rápido crecimiento en los EE. UU., la misión declarada de AFC es brindar la mejor atención médica posible, en un entorno amable y afectuoso, respetando los derechos de todos los pacientes, de manera económica, a veces. y lugares convenientes para el paciente.
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Tenga en cuenta que un puesto puede ser para una ubicación de franquicia o propiedad de la empresa. Cada ubicación operada y de propiedad de la franquicia recluta, contrata, capacita y administra a sus propios empleados, establece sus propias políticas y procedimientos de empleo, y brinda compensaciones y beneficios determinados por el propietario de la franquicia. Las ubicaciones propiedad de la empresa brindan un paquete integral de beneficios que incluye seguro médico, dental, de la vista, de discapacidad, de vida, 401(k) equivalente y más.
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