Recepcionista Médico
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La recepcionista médica de American Family Care sirve como punto de contacto inicial para pacientes y visitantes, lo que garantiza un funcionamiento de recepción fluido y eficiente. Este rol es responsable del registro de pacientes, la verificación del seguro, la administración de registros médicos, la facturación y el cobro de pagos. La recepcionista médica desempeña un papel vital en el mantenimiento del flujo de tareas administrativas al tiempo que brinda un servicio al cliente excepcional. Este rol tendrá una semana laboral de 3 a 4 días y fines de semana alternos.
Deberes y responsabilidades esenciales
· Registro de pacientes: Salude a los pacientes a su llegada, verifique la información del seguro, asegúrese de que se sigan todos los procedimientos de registro web
· Gestión telefónica y de citas: Responde a las llamadas telefónicas a la clínica y proporciona información o remite preguntas a otras personas según sea necesario.
· Registro de pacientes: recopile y actualice con precisión los datos demográficos del paciente, el historial médico y los detalles del seguro.
· Verificación del seguro: Verifique la cobertura del seguro del paciente. Confirme la elegibilidad, los deducibles y los copagos a través del sistema de gestión de la práctica o la comunicación directa con el proveedor. Resuelva las discrepancias antes de la visita de los pacientes.
· Facturación y pagos: Procese los pagos de los pacientes, administre los saldos pendientes y coordine con los proveedores de seguros. Garantice la entrada precisa de los cargos, cobre los copagos y los saldos pendientes en el momento del servicio, y proporcione a los pacientes opciones de planes de pago según sea necesario.
· Gestión de registros médicos: mantenga, archive y recupere los registros de los pacientes al tiempo que garantiza la precisión, la confidencialidad y el cumplimiento de las regulaciones de HIPAA.
· Administración de la oficina: Mantener la limpieza del área de recepción, administrar los suministros de oficina y realizar tareas básicas de oficina.
· Cobro de efectivo e informes financieros: Complete listas de verificación de saldo diarias, concilie todas las formas de pago y prepare balances al final del día. Asegúrese de que los pagos en efectivo, cheques y tarjetas de crédito se registren con precisión y se almacenen de forma segura. Prepare y deposite los depósitos en la caja fuerte.
· Operaciones de la clínica: Ayudar en los procedimientos de apertura y cierre, asegurando que todos los sistemas estén operativos y listos para los pacientes.
· Coordinación de seguimiento: Ayude a los pacientes a programar citas de seguimiento y a cumplir con las solicitudes de documentación médica según sea necesario.
· Otras funciones: Realizar tareas administrativas y operativas adicionales según se asigne para garantizar el buen funcionamiento de la clínica.
· Asistencia regular para garantizar el funcionamiento eficiente de la clínica.
· Otros deberes y responsabilidades que se le asignen.
Calificaciones
Educación y experiencia:
· Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
· Preferiblemente título de asociado o certificación en Oficina/Administración Médica.
· Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en un consultorio médico.
· Es muy deseable tener una sólida comprensión de los procesos de los seguros de salud.
Habilidades requeridas:
· Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
· Dominio de Microsoft Office y sistemas de registros médicos electrónicos (EMR).
· Habilidades excepcionales de organización y multitarea.
· Atención al detalle y capacidad de mantener la confidencialidad de conformidad con las regulaciones de HIPAA.
Demandas físicas/entorno de trabajo
Entorno de oficina. Estar de pie durante largos períodos de tiempo. Sentarse y tocar el teclado para
períodos de tiempo prolongados. Alcanzar y agacharse para los archivos. Gran atención al detalle y capacidad de concentración. Posible exposición a materiales y productos químicos potencialmente infecciosos.
PD: ¡Se trata de ti!
American Family Care ha sido pionera en el concepto de atención médica conveniente y centrada en el paciente. En la actualidad, con más de 250 clínicas y 800 médicos dentro de la red que atienden a más de 6 millones de pacientes al año, AFC es el principal proveedor de atención de urgencia, atención primaria accesible y medicina ocupacional del país. Clasificada por la revista Inc. como una de las empresas de más rápido crecimiento en los EE. UU., la misión declarada de AFC es brindar la mejor atención médica posible, en un entorno amable y afectuoso, respetando los derechos de todos los pacientes, de manera económica, a veces. y lugares convenientes para el paciente.
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